庆阳有什么地方特产礼品可以带回送领导的

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如何把别人的客户发展为自己的客户

个性化产品迎合个性化市场

由于消费卡的功能不同,推出消费卡商家的需求也不同,因此,使用消费卡管理系统的企业,对于软件的功能要求也大不相同,不同行业、不同商家有着不同的软件需求。例如,餐饮软件要有计算菜价成本的功能,健身俱乐部系统要有会员入场刷卡和会员请假等各需求。而且同一行业的企业,也存在着不同的应用需求,例如酒店行业,星级不一样,需求也不同,一些星级较低的酒店只需要酒店客房和餐饮的软件基本管理功能,而星级较高的酒店则可能要求包括电子门锁、商务中心、上网收费在内的成套解决方案。

针对不同行业、不同企业的个性化需求,就要求从事卡类业务的商家提供不同的解决方案。尽管市场上目前有许多版本的消费卡管理系统,但面对每个商家的具体要求,系统商必须要有二次开发或自主研发的能力。而这种研发能力,恰恰是兰州大多数从事消费卡管理系统营销的企业所缺乏的。

据了解,兰州卓元科技有限公司在消费卡管理系统有着较多的应用案例,是目前兰州有研发实力的软件开发商之一,其自主开发的卓元系列会员管理系统目前已被多家使用消费卡的企业所采用,在行业用户中有良好的应用口碑。笔者在卓元公司采访中了解到,卓元系列会员管理系统,充分考虑了各行业用户的个性需求,有餐饮、娱乐、美容、健身、洗浴、零售、超市等多个行业的专用版本,而且针对各应用企业情况的不同,每个行业版本又推出连锁版、网络版、单机标准版、增强版等,产品高度细化,与各消费卡使用企业的需求高度契合。产品的细分化、个性化特色十分明显。

笔者得知,卓元系列管理系统取得到了多个行业用户的青睐,仅在近期,已连续中标了平凉三中校园一卡通工程、酒泉卫星发射中心《综合条码信息系统》的软件研发及集成项目,此外,甘肃最具规模瑜伽会所--伊人瑜伽选用了卓元《美容会所管理软件》,全国连锁健身品牌公司浩沙健身俱乐部,在兰州万盛会所开业之前就选定了卓元《健身俱乐部管理软件》。这些较有影响的案例,在兰州及甘肃的美容、健身、超市等行业已成为样板工程。

卓元科技有限公司总经理白河在谈到如何赢取消费卡市场商机时,他同样认为,以个性化产品适应客户的个性化需求是最核心的手段。笔者得知,近期即将在万盛大厦开业的兰州浩沙健身俱乐部万盛店,店方为实现其消费卡管理功能,之前曾试用过多个版本的会员管理系统,其中也包括北京某品牌会员管理软件,但始终难以解决一些细化的应用难题,操作不便,例如如何用软件为会员照相,如何将丢失的会员卡列入黑名单等等,这些看似细微的问题,恰恰被一些通路消费卡管理系统所忽略。卓元公司在承接该项业务之后,凭借自主研发的《健身俱乐部管理软件》,轻松解决了这些应用需求,赢得了用户的信任。

卓元公司白河经理告诉笔者,卓元系列会员管理系统已经在北京、上海、郑州、西安、青海等外地市场建立了代理渠道,并且已有成功的应用案例。近期卓元将把这一产品进行全位包装,使其在软件终端店面上架销售。

营销方案个性化

据了解,目前从事消费卡方案营销业务的商家,大多都经营售饭机、POS机、考勤机、读卡器、条码打印机等硬件产品,这些产品多为通路产品,已经不能成为消费卡方案营销企业争取客源的核心因素。目前在兰州,消费卡方案商良莠不齐,对于客户的竞争已十分激烈。各商家竞争的核心不仅是符合实际需求的解决方案,而更是商家自身有竞争力的营销方案。

笔者在采访时得知,去年兰州某大学的售饭系统招标,众多商家竞标,最后胜出的商家的竞标方案在一些IT硬件供应商看来几乎不可思议。该商家中标的方案是,为该大学免费供应售饭机、读卡器、打印机、计算机等售饭系统所需一切硬件,同时免费提供成套的软件解决方案。商家提出的惟一要求是:学校必须每年从该商家采购3000张学生就餐卡。

其实,这是一套较有竞争力的营销方案,商家的利润最终从后期售出的大批学生就餐卡上逐年获得。

看来,如何在激烈竞争的市场中研究客户的应用需求,制定出有竞争力的营销方案也是消费卡系统营销企业赢取客户的重点。

卓元公司针对行业客户设计了调查表,这份调查表不仅了解了客户的应用需求,并对潜在客户的资金投入进行摸底,以调查表的方式为用户设计完整解决方案的同时,完成对该用户实施何种营销方案的设计。此外,卓元公司了以购硬件送软件、购软件送硬件的打包营销方案,对于一些购买高额系统软件的客户,卓元公司会赠送客户相应硬件,对于购买大量硬件,卓元会根据其需求赠送管理系统软件等。这种软硬件相互带动的营销方式值得借鉴。

总而言之,在消费卡方案市场上,只有调查用户需求,以个性化的产品、个性化的营销方案来满足用户,并且有较为成功的行业典型案例,消费卡方案提供商才会长足发展,才会在消费卡平民化浪潮中分享更多的蛋糕。