唐山兰轮集团产品展销中心方案设计
the design for Products Exhibiting & Selling Center of Tangshan Lanlun Group
上午10:00
随着电力买方市场的形成,客户对服务质量、供电质 量、价格水平等问题都提出了更多更严格的要求。服务水 平的高低直接影响着一个企业的形象,为此公司全体干部 职工,树立客户至上的服务观念,急用户所急,及时解决用户的实际困难。在办公楼和各供电所均设立了客户服务中心,完善客 户服务体制,各服务中心备有多种报刊杂志以及免费宣传 资料,还为客户准备了饮水机、雨伞等物品,从细微处为客 户着想,为客户提供舒适的办事环境。
把涉及客户的业务 报装、咨询、收费、电力救援、服务投诉、停电预告、安全用电 知识普及和疑难问题查询等项目统一纳人客户服务中心 操作。
客户可随时通过服务中心的语音电话自动查询系统获 得所需信息,他们还推出了微笑服务和客户首问负责制,即 客户进门后第一个问到谁,谁就负责帮助解决,直至让客户 满意而归,每天24小时有人值班,高效准确地处理各种事 务,真正把农电企业的营销工作做到了农民家门口。
借:销售费用 3200 应交税费-应交增值税-销项税 192 贷:现金 或其他应收款款(之前有借过款的话)
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